Snabbast
Livechatt
Tillgänglig 24/7 med typisk första svarstid under en minut. Öppna chatten från spelarområdet eller från valfri sida på sajten. Riktiga människor - inga botar, inga köer.
Öppna chattenSpinSkull support - hjälpcentral dygnet runt
Livechatt under en minut, e-postsvar inom 12 timmar, KYC-frågor inom 24 timmar. Så här når du SpinSkull-teamet.
Så når du SpinSkull-supporten
E-post
Allmän support
Svar inom 12 timmar (vanligtvis inom 24 timmar). Använd för kontofrågor, bonus, betalningar och allmänna förfrågningar.
Skicka e-postKYC
KYC och verifiering
Specialistteam för dokumentverifiering. Svarstid inom 24 timmar. Ladda upp ID, adressbevis och betalningsmetodbevis.
Kontakta KYCSvarstider
- Livechatt — under 1 minut, dygnet runt.
- E-post (allmän) — under 12 timmar.
- KYC och verifiering — under 24 timmar.
- Eskaleringar — lösta inom 4 arbetstimmar.
Vanliga frågor
Hur registrerar jag mig på SpinSkull?
Klicka på "Registrera dig" uppe till höger, fyll i e-post och lösenord, bekräfta att du är 18+ och godkänn villkoren. Kontot är klart att använda direkt - KYC behövs först innan ditt första uttag.
Hur sätter jag in pengar?
Öppna kassan från spelarområdet, välj Insättning, välj din metod (Visa, Mastercard, Apple Pay, Jeton, Instant Banking eller Revolut), ange belopp i euro och bekräfta. Insättningar landar direkt.
Hur fungerar bonusar och omsättning?
Välkomstpaketets kontantbonusar har 40× omsättning på insättning + bonus, max insats med bonus 5 €, bonusen gäller 48 timmar. Free Spin-vinster har inget separat omsättningskrav men taklas till 1 000 € per nivå. Spelare bosatta i Finland är exkluderade.
Hur fungerar free spins?
FS-värde är 0,10 €. Free spins gäller i 7 dagar efter aktivering. 1 FS tilldelas per 1 € insatt på den kvalificerande slotten (Book of Dead Go Collect, Pray for Six eller Big Bass Splash beroende på nivå). Vinsttak 1 000 € per nivå.
Hur lång tid tar uttag och hur fungerar processen?
Efter KYC: Instant Banking och Revolut inom minuter, Jeton inom 24 timmar, Visa/Mastercard inom 1-3 bankdagar. Klockan startar när compliance har godkänt transaktionen.
Vad behöver jag för KYC och verifiering?
En statligt utfärdad ID-handling (pass, körkort eller nationellt ID-kort) och ett aktuellt adressbevis (max 90 dagar gammalt: elräkning, kontoutdrag eller myndighetsbrev). Skicka till [email protected].
Hur stänger jag av mitt konto eller tar paus?
Du kan när som helst sätta insättnings-, förlust- eller sessionsgränser, ta en paus (cooling-off) eller självavstänga dig från spelarområdet. För nationell självavstängning i Sverige, registrera dig hos Spelpaus.se.
Vad gör jag vid tekniska problem?
Försök först ladda om sidan eller logga ut och in igen. Om problemet kvarstår, öppna livechatten med en beskrivning av problemet, enheten och webbläsaren - vi tar tag i det direkt.
Ansvarsfullt spelande och externt stöd
Om du behöver oberoende hjälp finns kostnadsfritt stöd dygnet runt:
- Spelpaus.se — nationellt självavstängningsregister i Sverige.
- Stödlinjen — kostnadsfri rådgivning, telefon och chatt.
- GamCare — internationell rådgivning på engelska.
- BeGambleAware — information och stöd.